- ¿OR Gold se encuentra disponible para iOs y Android?

OR Gold puede ser utilizada en dispositivos móviles que tengan sistema operativo iOS y Android. 

Para descargarla, ingresa al App Store, en el caso de dispositivos Apple con sistema operativo iOS y al Play Store, en el caso de equipos con sistema operativo Android. Busca “OR Gold”, sigue las pasos y comienza a utilizarla, luego de registrarte.

 

- ¿Qué características mínimas necesito para usar OR Gold en mi celular?

OR Gold puede ser utilizada en cualquier smartphone de pantalla táctil, que sea de gama media o superior y que no cuente con sistema operativo "Android Go".

Idealmente, el equipo celular debería de tener como mínimo 2 GB de RAM, pero, principalmente, no debe tener su memoria interna y/o externa saturada por encima de la mitad de su capacidad.

 

- Estoy utilizando OR Gold y ésta constantemente se cierra o se reinicia  

Estos casos, se pueden presentar principalmente porque la memoria interna y/o externa del celular se encuentran saturadas. 

Para que esto no suceda, por favor elimina o traslada archivos que se encuentren almacenados en el celular para liberar la memoria del dispositivo. Si al hacer esto el problema persiste, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico para revisar este caso específico.

 

- La app es muy lenta y retrasa mi visita

 

Esta situación se puede presentar por dos razones:

1- El sitio donde te encontrabas no tenía buena señal a internet, lo que, al igual que con cualquier otra app dificultaría la conexión del equipo con nuestros servidores. 

 

2- El equipo con el que estás trabajando, no cuenta con suficiente memoria interna o externa disponible, o su procesador no es lo suficientemente rápido para soportar el trabajo de OR Gold. 

 

- ¿Necesito internet para utilizar OR Gold?

OR Gold es un Cloud Based Service o Servicio Basado en la Nube, lo que significa que todos nuestros servicios e información se encuentran almacenados en servidores externos al celular o computador en el que estás trabajando. Lo que quiere decir que la conexción a Internet es necesaria para su funcionamiento.